Política de devolución - condiciones generales:

La devolución se puede realizar en un plazo de 14 días naturales, sin costes adicionales.

El coste del transporte correspondiente a la devolución correrá a cargo de nuestra empresa.

La empresa devolverá el dinero correspondiente a la devolución en un plazo de 3 días naturales desde la recepción de los productos devueltos, siempre que los productos devueltos estén en su estado original (sin roturas, defectos).

Por favor, empaquete los productos devueltos en sus envases originales, para asegurarse de que no se dañen durante el transporte.

La cancelación de pedidos se realiza por correo electrónico a office@druzy.ro. La empresa devolverá el dinero correspondiente a los pedidos cancelados en un plazo de 3 días naturales desde la fecha de cancelación del pedido, en caso de que este ya haya sido pagado. 

 

 

DEVOLUCIÓN - términos y condiciones

Para las compras realizadas en línea, los clientes disponen de un período de 14 días naturales para la devolución.

Para las compras realizadas en línea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha de adquisición del producto, durante el cual puede devolverlo.

El costo de la devolución corre a cargo del vendedor.

Importante:

Solo se aceptarán para devolución los productos recibidos en buen estado de funcionamiento, en sus embalajes originales.

El comprador no podrá devolver los productos adquiridos y/o reclamar cualquier otra compensación en las siguientes situaciones:

Ø La solicitud de devolución se realiza después de transcurrido el plazo de 14 días naturales;

Ø El producto devuelto no se encuentra en el mismo estado en el que fue entregado;

En caso de que el comprador no devuelva los productos correctamente embalados para su manipulación, el mensajero designado por el vendedor para recogerlos a su cargo tiene derecho a negarse a recoger el paquete.

En caso de que el Comprador elija una modalidad de devolución diferente a la acordada por el Vendedor, el Comprador será responsable de cualquier irregularidad de embalaje y manipulación detectada en la recepción de la devolución.

El Vendedor reembolsará al Comprador la suma recibida en un plazo de 3 días naturales desde la fecha en que reciba los bienes devueltos mediante transferencia bancaria en la cuenta IBAN desde la cual se realizó el pago en línea.

La solicitud de devolución será realizada por el Comprador al correo office@druzy.ro